Contacto
Escríbanos con este formulario o use cualquiera de nuestros canales de atención. Antes de escribir, revise las preguntas frecuentes: puede que ahí esté su respuesta.
Preguntas frecuentes
Si no encuentra aquí su respuesta, escríbanos.
¿Qué hace el Consorcio Pacífico?
Tiene a cargo el mantenimiento, la rehabilitación y la operación del corredor férreo del Pacífico: 498 km de vía en Valle del Cauca, Caldas, Risaralda y Quindío, en un contrato con la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI) que va hasta diciembre de 2029.
¿Por dónde pasa el corredor férreo?
La vía conecta Buenaventura, Yumbo, Zarzal, Cartago y La Felisa, con el ramal Zarzal–La Tebaida. Los trabajos de mejoramiento empiezan en el tramo Palmira–Buga. En la página Proyecto puede ver el mapa del trazado.
¿Cómo presento una petición, una queja o un reclamo?
Puede hacerlo por el formulario de esta página, por WhatsApp al +57 311 571 4942, al correo cpgestiondocumental@consorciopacifico.co o en nuestra oficina de Palmira (Carrera 35 # 27-01, Palmira, Valle del Cauca). Cuéntenos:
- Qué pasó.
- Dónde pasó, con el municipio y una referencia del lugar.
- Cómo podemos contactarlo para darle respuesta.
¿Qué hago si veo un riesgo en la vía férrea?
Aléjese de la vía y avísenos de inmediato por WhatsApp o por teléfono al +57 311 571 4942. Si hay personas en peligro, llame a la línea de emergencias 123.